Chính Sách Bảo Hành

I. Lấy tiêu chí – Dùng Tâm tạo chữ Tin, Siêu Thị Xe Điện Khánh Huyền luôn luôn đồng hành cùng quý Khách Hàng trên mọi cuộc hành trình.

1. Chính sách bảo hành

• Siêu Thị Xe Điện Khánh Huyền cam kết sẽ mang đến cho khách hàng những quyền lợi được bảo hành xe đạp điện – xe máy điện một cách tốt nhất.

Với phương châm “Quyền lợi của khách hàng là quan trọng nhất”, Siêu Thị Xe Điện Khánh Huyền xây dựng chính sách bảo hành xe cho khách hàng như sau:

2. Điều kiện bảo hành:

• Bảo hành khung sườn: 36 tháng
• Ắc quy bảo hành 09 tháng (trường hợp ắc quy bị phồng, cháy xém, biến dạng, thiên tai, chập điện thì không bảo hành)
• Hệ thống điện, sạc bảo hành:12 tháng
• Các linh kiện, phụ tùng trong thời gian bảo hành phải còn nguyên tem bảo hành của nhà sản xuất. Không có dấu hiệu cạo rửa, tẩy xía hay rách nát.
• Hư hỏng được xác định do lỗi kỹ thuật hoặc do lỗi của nhà sản xuất.

3. Bảo hành giá:

• Khi các bạn mua xe đạp điện – xe máy điện Siêu Thị Xe Điện Khánh Huyền. Chúng tôi cam kết giá trị sản phẩm mà quý khách lựa chọn luôn là rẻ nhất. Vậy nên chúng tôi có chính sách bảo hành giá sản phẩm trong 3 ngày (vì giá có thể lên xuống tùy từng thời điểm). Nếu cùng chủng loại chính hãng mà đắt hơn quá 500.000Đ so với các đại lý uy tín. Chúng tôi sẽ hoàn trả lại 100% số tiền quý khách mua và nhận lại sản phẩm.

4. Chính sách bảo hành chất lượng sản phẩm:

• Mỗi chiếc xe được bán ra bởi Khánh Huyền đều được bảo hành chất lượng chính hãng sản phẩm. Nếu quý khách phát hiện xe kém chất lượng. Hoặc bất kỳ một phụ tùng, linh kiện nào bị thay thế không chính hãng bằng hàng kém chất lượng thì chúng tôi sẽ hoàn lại 100% tiền cho quý khách.

5. Nhận lại xe trong 3 ngày:

• Trong trường hợp quý khách chọn mua xe máy điện nhưng chưa ưng ý thì chúng tôi sẽ nhận lại xe của khách hàng trong vòng 3 ngày. Quý khách chịu phí 20% giá trị xe.

6. Chế độ hậu mãi trọn đời sản phẩm:

• Sau khi hết thời hạn bảo hành. Quý khách hàng giữ lại phiếu bảo hành sản phẩm để nhận được chế độ hậu mãi trọn đời sản phẩm. Nếu sản phẩm bị hỏng hóc nhẹ chúng tôi nhận sửa miễn phí và bán linh kiện không tính lãi.
• Không bảo hành trong những trường hợp:
• Không cung cấp sổ (phiếu)  bảo hành hoặc không có thông tin đăng kí trên hệ thống bảo hành của công ty
• Trường hợp ắc quy bị phồng bình, biến dạng, có dấu hiệu cháy sẽ không được bảo hành
• Các trường hợp do thiên tai, hoả hoạn, cháy nổ, phụ tùng thiết bị hư hỏng, trầy xước, bóp méo do tai nạn
• Tự ý can thiệp, sửa chữa các thiết bị như: Bộ điều khiển, mô tơ, ắc quy … mà không được sự cho phép của hãng.
• Động cơ, linh kiện, thiết bị bị ngập nước dẫn đến hỏng hóc.
• Các trường hợp lạm dụng sử dụng xe: đi quá tốc độ, quá tải trọng…
• Mọi điều kiện về bảo hành, công ty có thể thay đổi cho hợp lý mà không cần báo trước.

7. Địa chỉ:

• Trụ Sở: 37/10 Trần Hưng Đạo, KP. Đông A, P. Đông Hòa, TP. Dĩ An, Bình Dương. 
• Showroom 1: 94 Nguyễn An Ninh, KP. Bình Minh 2, TP. Dĩ An, Bình Dương.
• Showroom 2: 63 Lý Thường Kiệt – Kp. Thắng Lợi 2. P. Dĩ An, TP. Dĩ An, Bình Dương.
• Showroom 3: 83/11 KP. Đồng An 3, P. Bình Hòa, TP. Thuận  An, Bình Dương.
• Showroom 5: 1/108A Quốc lộ 13, P. Thuận Giao, TP. Thuận An, Bình Dương.
• Showroom 6: 135 Bis Nguyễn Văn Tiết, KP Đông Tư, P. Lái Thiêu, TP Thuận An, Bình Dương
• Email: [email protected]  Hotline: 0912.039.007